エコツーリズム概要ガイド
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それでなくても窮屈なエコノミークラス。なんとか、快適に過ごしたいというのは旅行者に共通のニーズです。「最大の秘訣は、キャビンアテンダントと和気あいあいコミュニケーションをとること」乗客には分け隔てなく接するのがキャビンアテンダントの立場ですが、彼女たちだって血の通った人間。好感度上位ランクなら、細やかな心配り、気遣いを自然にしてくれますが、無頼な振る舞いにおよぶ乗客には、心のなかで眉をひそめています。「いつだったか、ロンドンまでの便でちょうどマッキンリーの上空にさしかかったとき、キャビンアテンダントが席まできてくれて、『いま、マッキンリー上空です。雪をかぶってとてもきれいですから、ご覧になりませんか？後方座席が空いていますから…』とわざわざ知らせてくれたんです。知らせてくれなければ、せっかくの景色を見逃すところでした」とは恩恵にあずかった商社マンの話。飲み物や食事のサービスのとき、笑顔で「ありがとう」を忘れなかったのが好感度につながったようです。これも。いい感じ。コミュニケーションの賜。